Na overlijden van mijn vader eist de ABN-AMRO een verklaring van erfrecht (kosten volgens offerte notaris € 500 excl bijkomende kosten) om een bedrag van ruim € 5000 van zijn bankrekening te kunnen verdelen over vijf kinderen. Er is volgens het Centraal Testamentenregister geen testament, dus gelden de erfregels van het Burgrlijk Wetboek. De kinderen zijn erfgenaam. ABN-AMRO beroept zich op hun beleid, maar informatie over dat beleid krijg je niet. Ik heb al enkele brieven gestuurd, zelfs een klacht. Deze wordt in drie zinnen afgedaan waarbij wordt verwezen naar het beleid.
Hoe nu te handelen?