Enige tijd geleden heeft mijn man via het internet een bestelling geplaatst. Omdat wij maar steeds niks ontvingen, heb ik onlangs een mail gestuurd met de vraag waar onze bestelling bleef, compleet met onze naam en adres gegevens. Dezelfde dag kreeg ik als reactie; u heeft een andere postcode ingevuld bij uw bestelling, dus u zult moeten wachten tot de bestelling retour is gekomen bij ons. Ik heb direct de bestelling gecontroleerd en inderdaad, inplaats van 9403 staat er 9404. Alle andere gegevens (de letters van de postcode, de straatnaam etc zijn wel juist ingevuld). Wat kan ik nu het beste doen? Moet ik geduld hebben? En zo ja, hoelang is redelijk? Kan ik via de creditcardmaatschappij (wij hebben middels creditcard betaald) actie ondernemen?. Klopt het dat de leverancier verder geen actie onderneemt? Etc. Genoeg vragen dus. Kan iemand mij hiermee helpen? Alvast bedankt!