verkeerde naam

hallo,

Ik heb een mening verschil met mijn (ex) bank. de Rabobank. Nu wil het geval dat ze zonder verder bericht alle rekening (die van mijn vriend en mij) opgeheven hebben en het geld (zo een 2000 euro) naar de lening hebben overgemaakt. Dit omdat volgens hun de gemaakte afspraken niet zijn nagekomen.

Mijn eerste vraag: mogen ze dit zomaar doen? En zo niet waar kan ik terrecht voor "hulp"

Ten tweede hebben ze de lening overgedragen naar een incassoburo. Wat blijkt nu. Het incassoburo heeft de verkeerde naam. (Mijn naam staat niet juist op de aanmaningsbrief).

Mijn tweede vraag: Kan ik hier nog wat mee doen?

Alvast bedankt voor jullie antwoord.