Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Verkeerde maattabel op website
Vorige week bestelde ik bij een nederlandse online dierenwinkel hondenschoenen van het merk Neopreen Extra. Bij het bepalen van de maat ging ik uit van de op de website bij dit merk getoonde maattabel. De schoenen waren vlot geleverd, maar de maat is veel te klein. De maattabel van de website komt dus niet overeen met de maat van de schoenen. Ik kan nu de schoenen terugsturen (zelf verzendkosten betalen) en andere bestellen (wéér verzendkosten (EU 6,20 ) betalen. Ik vind dit eigenlijk te gek. Ik heb me gehouden aan wat zij adviseren, hun advies klopt niet en ik ben de dupe. Ben ik in dit geval verplicht om twee keer verzendkosten te betalen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.