Hallo, begin augustus werd onze keuken geleverd. Bijna alles klopte, behalve de fronten, die bleken van een ander (goedkoper) materiaal te zijn dan wij besteld hadden (het juiste materiaal staat vermeld op de overeenkomst). De winkelier legde de schuld bij de fabrikant en beloofde een en ander uit te zoeken zodat we de goede fronten zouden krijgen. Daarna bleken de gewilde fronten toch niet te leveren te zijn en moesten we maar genoegen nemen met het reeds geleverde. Over een schadevergoeding (als wij dat al zouden willen)wilden ze het niet hebben, hoewelwij naar onze mening nu teveel betaald hebben voor die keuken.Op een klachtenbrief naar de keukenzaak kwam een vage reactie, zodat we weer persoonlijk verhaal wilden gaan halen.De zaak blijkt nu failliet te zijn. Het bedrijf is aangesloten bij het CBW.
Wat zouden onze mogelijkheden zijn, welke acties kunnen wij ondernemen om toch de juiste frontente krijgen?