Het consumentenplatform van BNNVARA.
Verkeerd gefactureerd
Mijn kindje gaat vanaf maart naar een psz, 1 ochtend per week. Van tevoren heb ik geïnformeerd naar de kosten. Deze waren niet hoog, dus ik ben akkoord gegaan met de overeenkomst.
Gisteren kreeg ik plotseling een mail waarin stond dat er vergissingen waren gemaakt bij het berekenen van het bedrag, met als bijlage een correctie op de ontvangen facturen. Nu moet ik €500 met terugwerkende kracht betalen. Daarnaast vallen de facturen die ik nog zal ontvangen dus vanaf nu een heel stuk hoger uit. Voor mij (alleenstaande moeder) is dit heel veel geld! Als ik het juiste bedrag meteen had geweten, was ik niet akkoord gegaan met de overeenkomst en had ik mijn kindje (nog) niet naar de psz laten gaan.
Ik kan op internet niets vinden over mijn rechten/plichten in deze situatie. Iemand advies?
Bedankt.
Gisteren kreeg ik plotseling een mail waarin stond dat er vergissingen waren gemaakt bij het berekenen van het bedrag, met als bijlage een correctie op de ontvangen facturen. Nu moet ik €500 met terugwerkende kracht betalen. Daarnaast vallen de facturen die ik nog zal ontvangen dus vanaf nu een heel stuk hoger uit. Voor mij (alleenstaande moeder) is dit heel veel geld! Als ik het juiste bedrag meteen had geweten, was ik niet akkoord gegaan met de overeenkomst en had ik mijn kindje (nog) niet naar de psz laten gaan.
Ik kan op internet niets vinden over mijn rechten/plichten in deze situatie. Iemand advies?
Bedankt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.