Verkeerd advies belastingtelefoon ivm kinderopvang toeslag

In 2015 Belasting telefoon gebeld ivm aanvragen kinderopvang toeslag.
Men zei dat men mij daarover ging terugbellen, want men moest het eerst even uitzoeken.
Volgende dag ben ik teruggebeld, met advies aanvragen via belastingdienst.
Nu in 2017 blijkt dit advies verkeerd te zijn geweest, want het moest eigenlijk bij de gemeente worden aangevraagd.
Maar gemeente kan met terug werkende kracht hier niets aan doen, zegt men.
Belastingdienst vordert nu het ontvangen bedrag terug!!
Uiteraard bezwaar hier tegen gemaakt en vertelt dat men mij dan verkeerd geadviseerd heeft!!
Er is nl jurispudentie ivm het mogen vertrouwen van het advies van de Belasting telefoon.
Nu ontkent de Belastingdienst glashard dat men teruggebeld heeft met het verkeerde advies.
Ook kontakt gezocht met Ombudsman, maar die zeggen niks te kunnen doen, dus die is er ook niet voor de mensen!!
Hebben andere mensen dezelfde ervaring en zou Kassa hier niet eens wat aan moeten doen cq aandacht aan besteden!!
Het gaat nl om een fors bedrag, plm Euro 10.000,-, die wij niet op de plank hebben liggen!!