Het consumentenplatform van BNNVARA.
Vergoeden immatriele schade door ING
Hallo,
Op het moment dat wij een huis wilde gaan kopen, bleek dat mijn partner een onterechte BKR registratie had. Van 1998 tot 2002 heeft mijn partner een studentenrekening bij de postbank/ ING gehad, waarbij je rood on staan (501,- euro). Deze rekening is destijds opgezegd. Echter heeft de postbank/ING destijds dit doorlopend krediet (gekoppeld aan de studentenrekening) vergeten af te melden bij BKR. Na dagenlang bellen en mailen met de ING heeft een medewerker van de ING ons uiteindelijk goed geholpen. Het bleek een bekend probleem. Jammer dat andere medewerkers hiervan niet op de hoogte waren en ons van het kastje naar de muur stuurden. Door deze onterechte registrering en nalatigheid van de ING hebben we wij enorme vertraging opgelopen voor de bouw van het huis en zitten we nu met dubbele kosten (huur en extra hypotheek) Deze schade wilt de ING vergoeden. Wat de immaterieel schade (vakantie hebben en niet aan het huis kunnen werken, werkmensen en bedrijven toch niet kunnen inhuren, in onzekerheid zitten, etc) wilt de ING hiervan niks vergoeden. Heeft er iemand van jullie ervaring met het vergoeden van immatriele schade op dit gebied? Ik kan er zelf niks over terug vinden op internet.
Op het moment dat wij een huis wilde gaan kopen, bleek dat mijn partner een onterechte BKR registratie had. Van 1998 tot 2002 heeft mijn partner een studentenrekening bij de postbank/ ING gehad, waarbij je rood on staan (501,- euro). Deze rekening is destijds opgezegd. Echter heeft de postbank/ING destijds dit doorlopend krediet (gekoppeld aan de studentenrekening) vergeten af te melden bij BKR. Na dagenlang bellen en mailen met de ING heeft een medewerker van de ING ons uiteindelijk goed geholpen. Het bleek een bekend probleem. Jammer dat andere medewerkers hiervan niet op de hoogte waren en ons van het kastje naar de muur stuurden. Door deze onterechte registrering en nalatigheid van de ING hebben we wij enorme vertraging opgelopen voor de bouw van het huis en zitten we nu met dubbele kosten (huur en extra hypotheek) Deze schade wilt de ING vergoeden. Wat de immaterieel schade (vakantie hebben en niet aan het huis kunnen werken, werkmensen en bedrijven toch niet kunnen inhuren, in onzekerheid zitten, etc) wilt de ING hiervan niks vergoeden. Heeft er iemand van jullie ervaring met het vergoeden van immatriele schade op dit gebied? Ik kan er zelf niks over terug vinden op internet.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.