Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Veiling
Afgelopen weekend heb ik op de veilingsite van BVA Auctions
een bod geplaatst van €55,= voor een Douche kolom. Dergelijke kolommen zijn in de winkel te koop vanaf €150,= tot een veelvoud daarvan. Tot mijn verbijstering constateerde ik na enkele minuten dat ik op een dummy heb geboden.... Meteen heb ik een mail gestuurd om mijn fout proberen te herstellen. BVA is echter van mening dat, gezien hun verkoop-voorwaarden, ik gehouden ben aan mijn bod. Koop op afstand en de daarbij wettelijke consumentenrechten gelden niet voor een veiling werd mij meegedeeld. Ik ben door deze fout ernstig gedupeerd- Ik spaar al jaren met mijn minimum inkomen dergelijke zaken via veiling/marktplaats e.d. teneinde een badkamer/keuken bij elkaar te sprokkelen. Een telefoongesprek tussen mij en BVA had alleen tot gevolg dat ik door hun houding en onmenselijkheid die nog redelijk nog billijk te noemen is totaal overstuur ben geraakt.
Ondertussen heeft BVA mijn account geblokkeerd. Dit ervaar ik als een niet verdiende extra (overbodige) "straf".
Wie weet raad ???
een bod geplaatst van €55,= voor een Douche kolom. Dergelijke kolommen zijn in de winkel te koop vanaf €150,= tot een veelvoud daarvan. Tot mijn verbijstering constateerde ik na enkele minuten dat ik op een dummy heb geboden.... Meteen heb ik een mail gestuurd om mijn fout proberen te herstellen. BVA is echter van mening dat, gezien hun verkoop-voorwaarden, ik gehouden ben aan mijn bod. Koop op afstand en de daarbij wettelijke consumentenrechten gelden niet voor een veiling werd mij meegedeeld. Ik ben door deze fout ernstig gedupeerd- Ik spaar al jaren met mijn minimum inkomen dergelijke zaken via veiling/marktplaats e.d. teneinde een badkamer/keuken bij elkaar te sprokkelen. Een telefoongesprek tussen mij en BVA had alleen tot gevolg dat ik door hun houding en onmenselijkheid die nog redelijk nog billijk te noemen is totaal overstuur ben geraakt.
Ondertussen heeft BVA mijn account geblokkeerd. Dit ervaar ik als een niet verdiende extra (overbodige) "straf".
Wie weet raad ???
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.