vast aan opleiding

Hallo, Mijn vraag is het volgende. Ik heb me eind juni aangemeld voor een opleiding via een thuisstudieinstantie, Nu wilde ik de opleiding toch niet gaan volgen en heb ik de spullen binnen de daarvoor gestelde termijn teruggestuurd. Ook heb ik het nog telefonisch doorgegeven maar mij werd verteld dat ik de spullen terug moest sturen en dan zou mijn inschrijving ongedaan worden gemaakt. Nu kreeg ik na een maand een rekening van de eerste maand lesgeld, dus ik belde om te zeggen dat ik al 3 weken van te voren alles had teruggestuurd en de opleiding niet wenste te volgen. nou vertelde ze me dat ze de spullen nooit ontvangen hebben en ik moest het verzendbewijs hebben om het ongedaan te maken. maar dat verzendbewijs heb ik niet meer.
Nu heb ik aangegeven die doos met 2 multomappen en wat papier wel te willen vergoeden dan. maar nu moet ik van hun het inschrijfgeld en 4 maanden lesgeld betalen zo'n 300 euro. Ik heb alles optijd teruggestuurd en dus gehandeld volgens de procedure maar de doos is niet ontvangen volgens hun. Dit speelt zich allemaal af 1 maand na mijn aanmelding. Nu kunnen ze me toch niet verplichten 300 euro te moeten betalen terwijl ik alles volgens de procedure goed gehandeld heb maar alleen mijn verzendbewijs kwijt ben? Hun zijn alleen die 2 multomappen met wat papier kwijt is toch te gek als ik daar 300 euro voor moet betalen.
Ze vertelde me dat omdat ze de spullen niet gehad hadden mijn afmelding dus niet optijd binnen is gekomen en ik eigenlijk er aan vast zou zitten voor 1 jaar en dat ze met hoge uitzondering het nu stopzetten na 4 maanden.
terwijl ik wel optijd heb opgezegd, telefonisch en door de spullen terug te sturen{die ze zeggen niet gehad te hebben}
Wie kan mij helpen?

groetjes Robbin.