UPC TE LUI OM GEGEVENS TE CONTROLEREN

Goedemiddag,Ik ben al vanaf februari 2005 bezig met UPC te bellen mailen en schrijven, maar tot nu toe geen enkele reactie of uitleg naar aanleiding daarvan, of de persoon die erover gaat is NOOIT aanwezig, of er word zelfs opgehangen in je oor. Ik heb zelfs mijn eigen administratie met een brief waarin alles uitgelegt werd meerdere malen opgestuurd, omdat zij deze zogenaamd nooit hadden ontvangen, wat ik wel heel vreemd vind. Uiteindelijk krijg ik een brief van een incassobureau, want UPC had mijn dossier opeens overgedragen zonder mij een reactie op mijn brief te geven. Ik heb toen maar alles aan het incassobureau uitgelegt , en zij hebben contact opgenomen met UPC. In januari 2008 krijg ik opeens eindelijk weer een factuur sinds oktober 2005, dat ik van mijn vorige factuur -10,52 Euro moet betalen, en van deze factuur 10,52 Euro moet betalen , wat dus op een bedrag van 0 Euro komt, de omschrijving hierbij is CORRECTIE BETALING. In februari krijg ik opeens weer een brief van het incassobureau dat ik 683,50 Euro moet betalen, en ik leg ze uit dat ik ondertussen al een correctie factuur had ontvangen, maar daar wilden ze niets van horen. Dus ik weer UPC bellen, en krijg ik opeens te horen dat de factuur die ik heb gekregen ging over de televisie en radio, wat ik erg raar vind, want het staat immers ook niet bij de omschrijving, en het bedrag klopt ook niet, want dat zou dan 13,05 Euro zijn. Ik krijg nu weer allemaal brieven van het incassobureau dat ik de 683,50 moet betalen waarvan ik zeker weet dat het niet klopt, maar NIEMAND BIJ UPC WILT MIJ HELPEN, OF OOK MAAR NAAR MIJN DOSSIER KIJKEN, EN HET EINDELIJK EENS GOED AF TE HANDELEN.Ik word er zo langzamerhand een beetje gek van, want het incassobureau zit nu ook al te dreigen met de deurwaarder.Wie o wie weet wat ik moet doen????