Uitbetaling lijfrente

1 januari 2012 kwam van mij een lijfrente vrij die ik afgesloten had bij de RVS Ik heb bij de AEGON een direct uitkerende lijfrenterekening geopend . Op 10 januari heb naar de RVS een vrijwaringsverklaring gestuurd met het verzoek het geld over te maken naar de AEGON op een daar geopende rekening nummer van mij. Tot op heden is er niets overgemaakt en op mijn laatste contact met RVS , nu Nationale Nederlanden, dat ik op 9 februari had werd mij toegezegd dat er een klachtenprocedure intern opgestart zou worden en ik binnen een week bericht zou krijgen. Tot op heden niets gehoord en ik begin me langzamerhand zorgen te maken. Hopelijk kunt u iets voor mij betekenen.
Met vr. Gr. Ton de Mooij