Het consumentenplatform van BNNVARA.
Traffic Control
Eind april heb ik een slipcursus geboekt bij Traffic Control en betaald. Ik kreeg per mail een reserveringsnummer en zou een week va tevoren de tijden en route krijgen. Aangezien ik niets hoorde heb ik van de week meerdere keren gebeld, ik moest maar afwachten en er waren geen problemen zo werd me verzekerd.
De cursus is maandag, dus de eerstvolgende werkdag (31 mei). Nu kreeg ik net een mailtje dat het niet doorgaat, zogenaamd wegens te weinig deelnemers. Ik heb al gebeld en nu werd gezegd dat er een zakelijke groep is tussengekomen waar ze meer aanverdienen. Ze kon niet zeggen of ik mijn geld terug kreeg, want ik kon ook voor een nieuwe datum kiezen. Daar ging een collega over.
Mag dit zomaar, ik ben van de week zo vaak afgesnauwd door de klantenservice, (dat ik toch echt geduld moest hebben) en ik heb ook geen garantie dat het op de volgende datum wel doorgaat. Zij annuleren de cursus, dan heb ik toch recht op geldteruggave en binnen hoeveel dagen moeten ze dat doen?
En kan ik ook geld claimen voor de vrije dag die ik nu voor niets heb opgenomen.?
mvg
Sowieso adviseer ik gezien mijn ervaring niet bij dit bedrijf te boeken. Totdat je betaalt zijn ze erg aardig, daarna niet meer. Ook op andere terreinen is verkeerde info gegeven.(eerst zou ik direct na boeking horen of mijn ouders mee mochten kijken bij theorie, daarna zou ik het pas op de dag zelf horen).
Indien andere mensen met een particuliere boeking ook slechte ervaringen hebben met dit bedrijf hoor ik het graag.
De cursus is maandag, dus de eerstvolgende werkdag (31 mei). Nu kreeg ik net een mailtje dat het niet doorgaat, zogenaamd wegens te weinig deelnemers. Ik heb al gebeld en nu werd gezegd dat er een zakelijke groep is tussengekomen waar ze meer aanverdienen. Ze kon niet zeggen of ik mijn geld terug kreeg, want ik kon ook voor een nieuwe datum kiezen. Daar ging een collega over.
Mag dit zomaar, ik ben van de week zo vaak afgesnauwd door de klantenservice, (dat ik toch echt geduld moest hebben) en ik heb ook geen garantie dat het op de volgende datum wel doorgaat. Zij annuleren de cursus, dan heb ik toch recht op geldteruggave en binnen hoeveel dagen moeten ze dat doen?
En kan ik ook geld claimen voor de vrije dag die ik nu voor niets heb opgenomen.?
mvg
Sowieso adviseer ik gezien mijn ervaring niet bij dit bedrijf te boeken. Totdat je betaalt zijn ze erg aardig, daarna niet meer. Ook op andere terreinen is verkeerde info gegeven.(eerst zou ik direct na boeking horen of mijn ouders mee mochten kijken bij theorie, daarna zou ik het pas op de dag zelf horen).
Indien andere mensen met een particuliere boeking ook slechte ervaringen hebben met dit bedrijf hoor ik het graag.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.