TPG TNT pakket laten verdwijnen

Na twee weken bleek mijn verzonden pakket nog steeds niet aangekomen te zijn bij de ontvanger. In het pakket zat een nieuwe tas van Spalding; waarde 44,95 euro.

Het pakket is van het postkantoor in Utrecht overgebracht naar het TNT distributiecentrum in Utrecht. Aldaar blijkt het 'verdwenen' te zijn.

Reactie van TNT: "TNT Post is alleen aansprakelijk voor zendingen die met de aanvullende dienst "verhoogde aansprakelijkheid" worden verzonden. Aangezien u geen gebruik heeft gemaakt van deze aanvullende dienst, kunnen wij in dit geval niet tot enige uitbetaling van schade overgaan."

Ik betaal al 7,90 euro voor het versturen van het pakket. Verder heb ik natuurlijk alle papieren die aangeven dat ik het pakket ook daadwerkelijk heb afgegeven bij het postkantoor.

Kan het zo zijn dateen bedrijf niet aansprakelijkis voor zijn core business, namelijk het verzenden van pakketten?

Kan het dan zo zijn, dat als pakketten niet voorzien zijn van de aanvullende dienst "verhoogde aansprakelijkheid", het TNTpersoneel dat dus gewoon mee naar huis kan nemen?

Er wordt blijkbaar toch niets aan gedaan.

Heb ik geen enkel recht?