TPG aanprakelijk stellen?

er is voor mij een pakketje afgeleverd bij TPG ter verzending maar nu is het pakket zoek. bij track & trace is het nummer ook niet bekend maw bij tpg is het pakket kwijtgeraakt. kan ik tpg aansprakelijk stellen? ik heb het afgiftebewijs dus het pakket is toch echt afgegeven. Het pakket is alleen wel als standaard pakket verzonden (geen aansprakelijkheid volgens tpg). moet ik er vanuit gaan datde service van tpg zo slecht is dat pakjes verzekerd moeten worden omdat ze bij tpg kwijtraken? De verzender heeft melding gedaan en ik zelf uiteraad ook maar ik krijg alleen maar een standaard antwoord namelijk dat de verzender onderzoek moet doen. tpg laat niet blijken het vervelend te vinden dat het pakket weg is