topticketline

Wat kan ik met het volgende probleem.

Wij hebben op 17 feb j.l plaatsen gereserveerd via de telefoon bij topticketline voor de show van André van duin in Utrecht,op 3 mei a.s.

Wij hebben plaatsen besproken op de eerste rij in de zaal en wel aan de linkerzijde,want die waren nog beschikbaar.

Nu hebben wij onze tickets ontvangen en tot onze verbazing hebben wij plaatsen gekregen in de zaal boven en wel op rij 26.

Dit is niet wat wij besproken hadden.

Wij hebben per email contact gezocht met topticketline en die antwoorde dat er in december en januari al geen plaatsen meer vrij waren op de eerste rij in de zaal beneden.En dat er geen ander alternatief is en de kaarten ook niet meer worden teruggenomen zie voorwaarden topticketline.Wij vinden dit belachelijk en lijken op de firma list en bedrog.

Wie kan mij een goed advies geven om toch mijn geld terug te kunnen vorderen?Jacqueline