Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
TNT zegt je gaat maar Naar de Verzender voor je probleem!
Categorie:Geldzaken & Recht - Juridisch advies gevraagd
Trefwoorden: Canal Digitaal verstuurd een HD Ontvanger,
geeft niet aan wanneer deze wordt geleverd, na twee weken bellen we op met vraag waar blijft de bestelling. Men zegt het is al aangeleverd kijkt U maar op trac en trace, we zien daar tot stomme verbijstering dat er is getekend voor ontvangst maar niet door osn dus.
Wij zijn die dag niet thuis, en zien dus ook geen Pakketje aangereikt maar heel vreemd ook geen afhaal kennisgeving in de brievenbus, toch staat er een Handtekening voor ontvangst merken we later via Track en Trace het is niet mijn handtekening maar er is wel gedaan alsof ik getekend heb want de eerste letters van mijn naam en dan een krabbel moet doen lijken alsof ik getekend heb wat niet zo is.., wij hebben geen buren dus nemen aan dat de chauffeur TNT zelf de Handtekening heeft geplaatst en het pakket zelf heeft ingenomen (gepikt), wie heeft hier een oplossing voor? Canal Digitaal zegt (na vele brieven schrijven ook kopie paspoort met mijn werkelijke handtekening je moet bij TNT zijn, en TNT zegt je moet bij canal Digitaal zijn! Van het bekende kastje naar de muur dus..
Nu wil ook het geval dat Firma Canal Digitaal het niet door TNT aan mij aangereikte artikel heeft gefaktureerd en het bedrag via automatische incasso van mijn rekening afhaalt. Hoe kan ik , moet ik hier mee omgaan?
Trefwoorden: Canal Digitaal verstuurd een HD Ontvanger,
geeft niet aan wanneer deze wordt geleverd, na twee weken bellen we op met vraag waar blijft de bestelling. Men zegt het is al aangeleverd kijkt U maar op trac en trace, we zien daar tot stomme verbijstering dat er is getekend voor ontvangst maar niet door osn dus.
Wij zijn die dag niet thuis, en zien dus ook geen Pakketje aangereikt maar heel vreemd ook geen afhaal kennisgeving in de brievenbus, toch staat er een Handtekening voor ontvangst merken we later via Track en Trace het is niet mijn handtekening maar er is wel gedaan alsof ik getekend heb want de eerste letters van mijn naam en dan een krabbel moet doen lijken alsof ik getekend heb wat niet zo is.., wij hebben geen buren dus nemen aan dat de chauffeur TNT zelf de Handtekening heeft geplaatst en het pakket zelf heeft ingenomen (gepikt), wie heeft hier een oplossing voor? Canal Digitaal zegt (na vele brieven schrijven ook kopie paspoort met mijn werkelijke handtekening je moet bij TNT zijn, en TNT zegt je moet bij canal Digitaal zijn! Van het bekende kastje naar de muur dus..
Nu wil ook het geval dat Firma Canal Digitaal het niet door TNT aan mij aangereikte artikel heeft gefaktureerd en het bedrag via automatische incasso van mijn rekening afhaalt. Hoe kan ik , moet ik hier mee omgaan?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.