TNT post houdt zelf de laptop

Ik heb via internet www.mobieletelefoons.nl een abonnoment aangesloten met een laptop erbij. Eerst kregen we netjes de telefoon en simkaart toegestuurd. Daarna zouden wij de laptop nog krijgen. We belden naar het bedrijf om te vragen waar het bleef. Na maanden contact hebben ze gezegd dat het al verzonden is en dat er getekend voor ontvangst is. Dit is echte niet waar. TNT post beweert dat de buren hebben getekend op een naam dat niet bestaat in deze buurt. Ze zeggen dat als er getekend is dat hun verder nisk kunnen doen. Maar als er wel getekend was meost er een briefje bij ons in de brievenbus liggen dus dat is ook niet gebeurt. Wij willen die laptop alsnog hebben maar mobieletelefoons.nl heeft het verstuurd naar TNT post en hun zeggen dat ze het gestuurd naar ons hebben wij weten nu niet waar onze laptop is !?