TNT pakket weg , geen vergoeding

tijdje geleden verkochte Ik een draadloze router via ebay aan een meneer uit italie voor 120 euro. die heeft gelijk betaald via paypal , de volgende dag is de router verzonden en Ik kreeg een traceer code.een paar weken later is de pakket niet ontvangen en voor mijn verbazing gav de traceer code elke keer een fout melding dat dit een code voor binnenlandse zendingen is en kan niet gevonden worden. zo'n opsporing formulier ingevuld en opgestuurd naar TNT en na 3 maanden onderzoek kreeg Ik een brief van TNT dat het pakket kon niet gevonden worden. en dat ze geen vergoeding gaan geven omdat het pakket is niet voorzien van de juiste traceer code maar van een code die bij een binnenlandse zending hoort.120 euro is inmiddels terugbetald aan de koper.dusin plaats van een execuse voor de fout van hun medewerker en de waarde van mijn pakket vergoeden , weigeren ze geen enkele verantwoordelijkheid te nemen.Ik voel me zo machteloos en woedend.