Tickets Lion King

Hallo allemaal, ik heb namens mijn broers en zus voor mijn moeder van 80 twee tickets besproken voor de Lion King. Ik heb in die online procedure gekozen voor zelf te betalen via de bank. Echter, bij bevestiging bleek dat ze op de eerste rij zaten. Daar dat niet zulke goede plaatsen zijn om alles te kunnen zien (Fortistheater, Scheveningen) heb ik een mailtje naar de klantenservice gestuurd of ze die plaatsen konden wijzigen. Antwoord was dat dat niet kon, maar als ik de betaling niet zou doen, verviel de aankoop automatisch na3 of 7dagen. Maar ik had dus al betaald, anders kon ik de plaatstoewijzingen niet hebben gezien. Mijn bank, de abn-amro, stond niet toe een betaling die ik zelf had gedaan terug te draaien, dus zat ik eraan vast. Is dat normaal ?? Ik bedoel, stel dat ik een miskoop doe, dan moet ik dat toch ongedaan kunnen maken, ondanks dat ik het zelf heb overgemaakt ???

Graag reacties.