Het consumentenplatform van BNNVARA.
TicketMaster terugbetaling zonder service- en administratiekosten
Onlangs kreeg ik bericht dat het concert van Supertramp in de Ziggo Dome helaas niet door kon gaan. De reden is erg begrijpelijk; een ernstig ziek bandlid.
Ticketmaster heeft mij nu de kosten voor de kaartjes terugbetaald, echter de service- en transactiekosten worden niet terugbetaald. Ze verwijzen hierbij naar hun algemene voorwaarden.
Mijn vermoeden is dat dit niet rechtsgeldig is en dat ik recht heb op volledige restitutie... kan iemand mij daarover uitsluitsel geven?
Het ging om een totaalbedrag van € 294,80 waarvan ik maar € 168,- heb terug gekregen.
Het gaat me niet zozeer om het bedrag, daar kom ik wel overheen, maar meer om het principe.
Ticketmaster heeft mij nu de kosten voor de kaartjes terugbetaald, echter de service- en transactiekosten worden niet terugbetaald. Ze verwijzen hierbij naar hun algemene voorwaarden.
Mijn vermoeden is dat dit niet rechtsgeldig is en dat ik recht heb op volledige restitutie... kan iemand mij daarover uitsluitsel geven?
Het ging om een totaalbedrag van € 294,80 waarvan ik maar € 168,- heb terug gekregen.
Het gaat me niet zozeer om het bedrag, daar kom ik wel overheen, maar meer om het principe.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.