Thuisbezorgd.nl betaalt niet terug

Wij hebben 4 weken geleden een bestelling geplaatst via genoemde site.Om een lang verhaal kort te maken; de zaak waar wij eten van zouden krijgen bleek failliet. Kontakt opgenomen met thuisbezorgd.nl via e-mail en zij schreven dat wij binnen 10 dagen ons geld zouden terugkrijgen. Inmiddels is het dus 3 weken verder en zij antwoorden nu in het geheel niet meer op onze mails. Er is geen telefoonnummer bekend. Wat kan ik nu het beste doen? Het was "slechts" 33 euro maar het gaat mij om het principe.