ik had een 5 daagse busreis geboektnaar Berlijn, deze is op 8 juni geannuleerd wegens te weinig deelnemers, mijn geld zou terug gestort worden, maar na invullen van contactformulier en bellen wordt steeds gezegd ligt bij de administratie, mijn vraag is wat van termijn staat hiervoor en wat moet ik hier aan doen,
gr. Paul