terugvordering teveel betaald aan otto

heb op 30-5-2007 per abuis 2x het totaaale bedrag dat otto nog tegoed had(153.04euro) overgeboekt met vermelding totale aflossing.heb inmiddels al verscheidenen keeren contackt opgenomen om teruggave van het teveel(1x153.04) +25.00 euro omdat ze nog een keer het maandbedrag van rekening hebben afgeboekt totaal dus 178.04 terug te boeken op mijn rekeningnummer.tot op heden is er nog niets gebeurt,omdat ze zeggen dat ik dit via mijn bank moet doen. deze zeggen op hun beurt dat zij dit niet kunnen doen, omdat i dit zelf heb overgeboekt,en omdat de termijn waarin ze dit mogen doen(alleen bij die 25.00 euro al verstreken is) ben ik nu mijn geld kwijt of hoe moet ik dit nu oplossen.ki vindt het bedrag veel te hoog en vindt otto waardeloos dat ze dit zomaar kunnen maken.