Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Terugstorten borg
Afgelopen zaterdag heb ik geprobeerd fietsen te huren in Brussel.
Helaas is dit niet gelukt en heb ik geen seconde een fiets kunnen gebruiken. Bij de voorwaarden van uitgifte werd gemeld dat er een borg zopu worden geincasseerd als de gehuurde fiets niet binnen de daarvoor gestelde termijn was teruggebracht. Bij terugkomst in Nederland constateer ik echter dat er € 150,-- is afgeschreven door het verhuurbedrijf. Telefonisch contact (callcentre) leerde mij dat er op het door mij gekochte ticket gedurdende ongeveer een half uur een fiets is gehuurd (maar niet door mij) Ik zal dus belasty worden voor € 1,50 voor de huur. Het terugstorten van de borg zal echter ca 30 dagen in beslag nemen omdat dit is gedaan met een buitenlandse bankkaart.
Naast het feit dat het afschrijven van de borg in tegenspraak is met het gemelde bij het verhuurpunt, vind ik de terugstort termijn van een maand buitenproportioneel.
Mag dit ongestraft plaatsvinden????
Helaas is dit niet gelukt en heb ik geen seconde een fiets kunnen gebruiken. Bij de voorwaarden van uitgifte werd gemeld dat er een borg zopu worden geincasseerd als de gehuurde fiets niet binnen de daarvoor gestelde termijn was teruggebracht. Bij terugkomst in Nederland constateer ik echter dat er € 150,-- is afgeschreven door het verhuurbedrijf. Telefonisch contact (callcentre) leerde mij dat er op het door mij gekochte ticket gedurdende ongeveer een half uur een fiets is gehuurd (maar niet door mij) Ik zal dus belasty worden voor € 1,50 voor de huur. Het terugstorten van de borg zal echter ca 30 dagen in beslag nemen omdat dit is gedaan met een buitenlandse bankkaart.
Naast het feit dat het afschrijven van de borg in tegenspraak is met het gemelde bij het verhuurpunt, vind ik de terugstort termijn van een maand buitenproportioneel.
Mag dit ongestraft plaatsvinden????
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.