Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Terugbetaling servicekosten door Portaal
Bij schrijven van 5 juli 2006 werd mij door verhuurbedrijf Portaal meegedeeld dat ik recht had op een restitutie van de servicekosten. In totaal betreft het hier een bedrag van ongeveer €800.
Tot op heden heb ik dat bedrag nog niet mogen ontvangen. Op 8 augustus heb ik hierover telefonisch contact gehad met Portaal. Men wist mij mee te delen dat men administratieve problemen had ondervonden met de afhandeling van de servicekosten. Tevens was het onmogelijk om mij te vertellen wanneer ik het, door mij te veel betaalde bedrag, kon terug verwachten.
Ik heb nu een tweetal vragen:
1.
Had de kennisgeving van de servicekosten niet eerder ingediend moeten worden dan5 juli van dit kalenderjaar?2.
Wat is een redelijke termijn voor een terugbetaling van te veel betaalde servicekosten?Alvast bedankt voor jullie reacties.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.