Het consumentenplatform van BNNVARA.
ten onrechte BTW betaald bij DHL?
Ik heb een pakje gekregen (van particulier naar particulier, dus niet commercieel), waarde inhoud 300 Rand (ongeveer 22 euro).
Volgens de begeleidende brief van de douane hoeft hier geen BTW over betaald te worden. (tot € 45,-).
Nou moest ik aan de deur aan DHL-koerier 27,93 BTW betalen.
Bij navraag van belastingdienst zegt medewerker dat dit niet terecht is en dat ik DHL moet bellen zodat ze een 'bezwaar tegen eigen aangifte' moeten indienen.
DHL komt met wazig verhaal dat de BTW berekend is over een bedrag van 133,- (dit is volgens hen de inhoud van 22 euro en de rest is verzendkosten. Maar mijn vriendin heeft in ZuidAfrica toch ook al btw betaald over de verzendkosten? (Immers als ik hier postzegels koop betaal ik toch ook al btw?).
Zij gaan dus geen bezwaar indienen (ondanks dat de belastingdienst zegt dat het een fout is). Ik kreeg de optie om zelf bezwaar aan te tekenen maar dat kost tussen de 30 en 35 euro die ik sowieso niet terug krijg. Maar DHL heeft toch een fout gemaakt? Iedereen en alles spreekt elkaar en zichzelf tegen. Wat klopt er hier niet?
Volgens de begeleidende brief van de douane hoeft hier geen BTW over betaald te worden. (tot € 45,-).
Nou moest ik aan de deur aan DHL-koerier 27,93 BTW betalen.
Bij navraag van belastingdienst zegt medewerker dat dit niet terecht is en dat ik DHL moet bellen zodat ze een 'bezwaar tegen eigen aangifte' moeten indienen.
DHL komt met wazig verhaal dat de BTW berekend is over een bedrag van 133,- (dit is volgens hen de inhoud van 22 euro en de rest is verzendkosten. Maar mijn vriendin heeft in ZuidAfrica toch ook al btw betaald over de verzendkosten? (Immers als ik hier postzegels koop betaal ik toch ook al btw?).
Zij gaan dus geen bezwaar indienen (ondanks dat de belastingdienst zegt dat het een fout is). Ik kreeg de optie om zelf bezwaar aan te tekenen maar dat kost tussen de 30 en 35 euro die ik sowieso niet terug krijg. Maar DHL heeft toch een fout gemaakt? Iedereen en alles spreekt elkaar en zichzelf tegen. Wat klopt er hier niet?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.