Het consumentenplatform van BNNVARA.
Telefoon gekocht. Niet ontvangen
Ik heb vorige week een telefoon via marktplaats gekocht.
Ik heb duidelijk gevraagd om een track en trace code. Toen kreeg ik als antwoord terug:
'' Het pakketje is verstuurd! Maar de meneer bij primera vertelde me dat een track&trace code 3,95 zou kosten (ik dacht extra maar achteraf bedoelde hij misschien totaal...) Daarom heb ik daarvoor in de plaats een foto gemaakt van het pakketje met uw naam erop en de verzendsticker, zodat u alsnog zeker weet dat ik het verstuurd heb.'' . . . . . Ik heb vervolgens een foto gekregen van een bubbeltjes envelop met mijn adres en naam erop en een sticker van post nl van. 3,12, liggend op de toonbank van de primera. Ze zegt dat ze hem verstuurd heeft. Maar wie zegt dat ze hem daar ook daadwerkelijk in de brievenbus heeft gegooid.
Wat kan ik nu doen?
Ik heb duidelijk gevraagd om een track en trace code. Toen kreeg ik als antwoord terug:
'' Het pakketje is verstuurd! Maar de meneer bij primera vertelde me dat een track&trace code 3,95 zou kosten (ik dacht extra maar achteraf bedoelde hij misschien totaal...) Daarom heb ik daarvoor in de plaats een foto gemaakt van het pakketje met uw naam erop en de verzendsticker, zodat u alsnog zeker weet dat ik het verstuurd heb.'' . . . . . Ik heb vervolgens een foto gekregen van een bubbeltjes envelop met mijn adres en naam erop en een sticker van post nl van. 3,12, liggend op de toonbank van de primera. Ze zegt dat ze hem verstuurd heeft. Maar wie zegt dat ze hem daar ook daadwerkelijk in de brievenbus heeft gegooid.
Wat kan ik nu doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.