Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
telefonisch lidmaatschap hotelgroup
Hallo Kassa,
heb telefonisch gesprek gehad met Hotelgroup en heb post van hun gekregen die ik verder onbeantwoord heb gelaten. Nu blijkt dat ik binnen 7 dgn had moeten antwoorden, zo niet dan zit ik hier vast aan en moet lidmaatschap betalen a 153 Eur.
Omdat ik me nauwelijks kan voorstellen dat ik - als ik weet dat ik weer iets moet gaan annuleren om er vanaf te komen - hiermee akkoord zou gaan, ben ik ook niet van plan de rekening te gaan betalen zonder dat ik hiervan bewijs krijg opgestuurd.
Echter nu komt incasso buro MKB achter me aan en wil rechtelijke procedure gaan starten, terwijl ik de Hotelgroup vraag om het bewijzende geluidsfragment, waarop staat dat ik hier mee akkoord ben gegaan. Maar hotelgroup beantwoord mijn herhaaldelijke mail gewoon niet meer.
Wat moet ik nu doen ? / Wie staat hier in zijn gelijk ?
mvg Pieter Groels
heb telefonisch gesprek gehad met Hotelgroup en heb post van hun gekregen die ik verder onbeantwoord heb gelaten. Nu blijkt dat ik binnen 7 dgn had moeten antwoorden, zo niet dan zit ik hier vast aan en moet lidmaatschap betalen a 153 Eur.
Omdat ik me nauwelijks kan voorstellen dat ik - als ik weet dat ik weer iets moet gaan annuleren om er vanaf te komen - hiermee akkoord zou gaan, ben ik ook niet van plan de rekening te gaan betalen zonder dat ik hiervan bewijs krijg opgestuurd.
Echter nu komt incasso buro MKB achter me aan en wil rechtelijke procedure gaan starten, terwijl ik de Hotelgroup vraag om het bewijzende geluidsfragment, waarop staat dat ik hier mee akkoord ben gegaan. Maar hotelgroup beantwoord mijn herhaaldelijke mail gewoon niet meer.
Wat moet ik nu doen ? / Wie staat hier in zijn gelijk ?
mvg Pieter Groels
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.