Tegoedbon of niet

Ik bel een winkelier in huishoudelijk artikelen met de vraag of zij borstplaatvormen hebben. De winkelier zegt mij nog 6 setjes te hebben en legt deze voor mij apart. Ik vraag een vriendin die in de plaats waar de winkel zich bevindt, deze voor mij te halen en dat doet zij. Nu blijken het echter geen borstplaatvormen te zijn, maar borstplaatmatjes. Maar zij kent het verschil niet en neemt ze mee, een bedrag van euro 52,50. Ze belt mij en ik zeg haar dat dit niet de juiste artikelen zijn. Ze gaat terug en krijgt een tegoedbon van euro 52,50. Ik bel de winkelier en vraag of hij mij mijn geld wil teruggeven omdat ik niets aan borstplaatmatjes heb, maar ook duidelijk om borstplaatvormen heb gevraagd. Hij wil mij niet mijn geld geven. Is het niet zo dat als een winkelier je niet kan bieden wat je vraagt, je dan recht hebt op geld terug. De borstplaatvormen zijn namelijk niet meer verkrijgbaar. Wie weet dit?