Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
tegoedbon of geld terug
Ik heb 10 juni jl een broek gekocht die na een dag dragen bruin afgaf op een witte blouse. Teruggegaan naar de winkel en gevraagd wat ik er mee moest doen. Tip van de verkoopster; broek in azijnwater zetten en daarna wassen in de wasmachine. Deze raad heb ik opgevolgd en vervolgens ben ik de broek weer gaan dragen. Maar opnieuw gaf de broek bruin af op blouse. Opnieuw teruggegaan naar de winkel met dezelfde klacht. De broek wordt nu opgestuurd naar de fabrikant en als deze de broek vergoedt aan de winkel krijg ik een tegoedbon, volgens de verkoopster. Ik wil echter geen tegoedbon maar mijn geld terug.
Heb ik hier recht op, of moet ik genoegen nemen met de tegoedbon?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.