Het consumentenplatform van BNNVARA.
tegoedbon
op 5 juni een ring gekocht voor mijn dochter haar examen, gevraagt of de ring eventueel om te ruilen was als deze niet mocht passen of mooi gevonden werd. Was geen probleem. Vandaag op 6 juni een andere ring uitgezocht die tevens goedkoper is. Wij kregen geen geld terug , maar een tegoedbon.tevens werd er verteld dat dit ook te sprake was gekomen tijdens de eerste aankoop, dit is zeker niet het geval. tijdens het telefoon gesprek werd mij gezecht dat hun niet verplicht zijn om geld terug te geven en ook niet bij de aankoop te vermelden dat ze geen geld terug geven. Mijn vraag is of de bewuste juwelier dit mag doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.