Te veel betaald

Ik heb een vraag over homepage die ik al een tijdje heb. Er worden hier automatische incasso's bij gedaan en is altijd goed verlopen. De op één na laatste betaling had ik tot oktober 2009 mijn abonnement verlengd. Helaas kwam ik er in januari achter dat de ruimte vergroot moest worden dus ik het inderdaad laten vergroten en gelijk een mail gestuurd dat ik tot oktober al het vorige abonnement had betaald. Toch incasseerde ze € 60,00 en heb nu tot volgend jaar januari een uitgebreid abonnement. Maar de maanden die ik van januari tot oktober betaald heb hoor ik niets van. Ik heb nu tot grote ergernis al vele malen gemaild maar krijg geen antwoord terug. Kunnen jullie mij advies geven wat ik hier aan kan doen?? Ik hoef mijn geld helemaal niet terug...ze mogen wat mij betreft met het overige geld ook mijn abonnement verlengen...maar zelfs daar reageren ze niet op. De webite waar het over gaat is trouwens www.moerstaal.nl Wat kan ik nu nog doen????