te veel betaald

Geachte heer, mevrouw,

Aan shurgard in Amstelveen heb ik per bank een betaling voldaan. Bij navraag bleek dat zij nooit het geld ontvangen hebben. Op mijn afschrift is wel naar hen toe geld afgeschreven.

Weken daarna ( na een maand) bleek dat ze dat geld wel ontvangen hebben.

Uiteindelijk om een vervelende situatie te laten ontstaan heb ik de betaling contant voldaan met voorruit 1 maand voor de maand daarop. Nu heb ik dus nog geld te goed van Shurgard die ik te veel heb betaald. Nu beweren zij dat het geld hen toekomt voor de correspondentie die zij hebben moeten doen.

Mag dat en kan dat zomaar?

Met vriendelijke groet,

Ricky