te goed bon zonder datum

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik heb bij de tuinen (febo) vorig jaar afslankkoffie gekocht en ben daar toen flink onwel van geworden. Na overleg met mijn voormailige manager daar(ik heb zelf in dat filiaal gewerkt), zijn we omdat het om een groot bedrag ging overeengekomen dat ik de koffie retour kon brengen en dat ik de helft van het bedrag zou terugkrijgen en de resterende helft in de winkel moest besteden. Ik zou het bedrag wel in 1 keer moeten besteden. Omdat dit een behoorlijk bedrag voor mij is, wilde ik er eerst goed over nadenken alvorens het te besteden. [edit redactie: naam verwijderd] (de betreffende manager) heeft mij nooit gezegd dat er een tijdslimiet aan de tegoedbon verbonden zat. Ik ben dat jaar ernstig ziek geweest en aangezien er geen datum op mijn tegoedbon stond, ben ik ervan uitgegaan dat het geen probleem zou zijn om te wachten tot ik beter was, ik heb altijd zeer goede ervaring gehad met de service bij de tuinen (toen ik er zelf werkte) dus had nooit gedacht dat dit een probleem zou zijn en ik zo zou worden behandeld.
Enkel, toen ik terug ging naar de winkel, wilde [edit redactie: naam verwijderd] mij niet te woord staan (ze is daar geen manager meer en stuurde me door naar de nieuwe manager) Hij en de regiomanager, zeiden dat het mij "eigen schuld" zou zijn omdat ik te lang heb gewacht en het niet mogelijk is om mijn tegoedbon nog te innen en mijn geld terug te krijgen. Ook hebben ze me de afslankkoffie weer mee terug gegeven met de mededeling dat ik het maar "op marktplaats moest zetten" en dat ze het "aan de straatstenen niet meer kwijt" konden in de winkel, omdat de rage over zou zijn.
Nu ben ik naar huis gestuurd met een zak vol afslankkoffie en word er gedaan alsof de bon met handtekening en de gehele afspraak, niet meer zou gelden...
Het is zeker niet mijn bedoeling geweest om de tuinen te benadelen, maar ik voel mij behoorlijk in de maling genomen en hoop dat ik als nog mijn geld terugkrijg en de andere helft kan besteden.
Daarbij komt, dat ik op het moment van aankop leed aan anorexia en dit ook duidelijk zichtbaar was. Ik was niet in staat helder na te denken (mijn collega's bij de tuinen waren op de hoogte van mijn zware ondergewicht) en had dan ook vrijwel direct spijt van de aankoop. Ik ben binnen de gestelde termijn teruggegaan en heb de koffie teruggebracht en de tegoedbon meegekregen.
Dit laatste maakt het voor mij nog moeilijker te bevatten dat ik op deze manier word benadeeld, op mijn emails word dan ook niet direct gereageerd en word de zaak afgedaan met een 'wij kunnen niets meer voor u doen' dat terwijl het voor mij om een zeer groot bedrag gaat. (maand salaris, ik ben een studente)


Zouden jullie mij kunnen helpen?