Het consumentenplatform van BNNVARA.
t-mobile and Lindorff
Geachte lezers; Bij deze wil ik vragen of iemand enig advies kan geven mbt de volgende kwestie:
Mijn dochter kreeg een, redelijk onverklaarbare, rekening van t-mobile van even 700 euro. Deze kon zij niet betalen en deed dat dus ook niet. In die tijd was zij zonder vatse woon of verblijfplaats maar haar postadres was bij ondergetekende (haar ouders). Begin 2010 stond ik op het punt te vertrekken naar het buitenland en kreeg een aanmaning van Lindorff op haar naam. De rekening van t-mobile was naar dit buro doorgeschoven. De 700 euro was na een half jaar opgelopen naar € 1199,58 en daar kwam nog € 178,50 buitengerechtelijke kosten bij. Mijn dochter die op dat moment nog steeds geen vaste woon- of verblijfplaats had kon dit niet betalen waarna ik veelvuldig contact met lindorff heb opgenomen. Hier was echt geen land mee te bezeilen. Totaal oninvoelbaar. Ik heb uiteindelijk 2 keer een mail en een brief gestuurd met het voorstel om de 1199,58 + wettelijke rente en € 50,- kosten te betalen in 1 keer. Op die manier zou mijn dochter zonder schulden zijn en kon ik rustig naar het buitenland vertrekken. Ik kreeg geen enkel antwoord op mijn pogingen en vertrok in Mei dat jaar.
Ondertussen komt ook het leven van mijn dochter in een rustiger vaarwater en woont zij in Den Haag. Daar viel opeens eind augustus 2010 een brief op de mat van Lindorf. Zij gaan akkoord met de 'door mij'voorsgestelde 1 malige afhandeling. Probleem was alleen dat ik niet meer in Nederland was. Mijn dochter heeft zelf contact opgenomen en de hele situatie uitgelegd. Aangegeven dat ze wat geld verdiend maar niet meer dan 75 euro per maan kan aflossen. Hier ging Lindorff mee akkoord waarna zij keurig iedere maand 75 euro betaalde.
Begin 2011 vroeg zij echter om een betalingsoverzicht bij Lindorf omdat ze het idee had dat iets niet klopte. Dit kreeg zij niet was het antwoord of ze moest er voor betalen ! Mondeling is het haar wel medegedeeld en uiteindelijk na lang aandringen heeft ze ook een mail gehad. Hieruit bleek dat ze 5 x 75 had betaald. Lindorff had echter over 2010 toch buitengerechtelijkekosten doorberekend plus de gehele som aan rente waardoor nog steeds een restschuld van € 1180,- open staat.
Ik vrees dat dit nooit goed gaat komen en kan mij al helemaal niet vinden in de manier waarop Lindorff hier mee om gaat. Is het in deze verstandig om de aflossingen te stoppen (behalve wettelijke rente) en de zaak voor te laten komen ? Lindorff zelf gaat in zijn geheel niet in op wat voor vragen dan ook en heeft maar 1 mededeling > Wie heeft een goed advies in deze ??
Mijn dochter kreeg een, redelijk onverklaarbare, rekening van t-mobile van even 700 euro. Deze kon zij niet betalen en deed dat dus ook niet. In die tijd was zij zonder vatse woon of verblijfplaats maar haar postadres was bij ondergetekende (haar ouders). Begin 2010 stond ik op het punt te vertrekken naar het buitenland en kreeg een aanmaning van Lindorff op haar naam. De rekening van t-mobile was naar dit buro doorgeschoven. De 700 euro was na een half jaar opgelopen naar € 1199,58 en daar kwam nog € 178,50 buitengerechtelijke kosten bij. Mijn dochter die op dat moment nog steeds geen vaste woon- of verblijfplaats had kon dit niet betalen waarna ik veelvuldig contact met lindorff heb opgenomen. Hier was echt geen land mee te bezeilen. Totaal oninvoelbaar. Ik heb uiteindelijk 2 keer een mail en een brief gestuurd met het voorstel om de 1199,58 + wettelijke rente en € 50,- kosten te betalen in 1 keer. Op die manier zou mijn dochter zonder schulden zijn en kon ik rustig naar het buitenland vertrekken. Ik kreeg geen enkel antwoord op mijn pogingen en vertrok in Mei dat jaar.
Ondertussen komt ook het leven van mijn dochter in een rustiger vaarwater en woont zij in Den Haag. Daar viel opeens eind augustus 2010 een brief op de mat van Lindorf. Zij gaan akkoord met de 'door mij'voorsgestelde 1 malige afhandeling. Probleem was alleen dat ik niet meer in Nederland was. Mijn dochter heeft zelf contact opgenomen en de hele situatie uitgelegd. Aangegeven dat ze wat geld verdiend maar niet meer dan 75 euro per maan kan aflossen. Hier ging Lindorff mee akkoord waarna zij keurig iedere maand 75 euro betaalde.
Begin 2011 vroeg zij echter om een betalingsoverzicht bij Lindorf omdat ze het idee had dat iets niet klopte. Dit kreeg zij niet was het antwoord of ze moest er voor betalen ! Mondeling is het haar wel medegedeeld en uiteindelijk na lang aandringen heeft ze ook een mail gehad. Hieruit bleek dat ze 5 x 75 had betaald. Lindorff had echter over 2010 toch buitengerechtelijkekosten doorberekend plus de gehele som aan rente waardoor nog steeds een restschuld van € 1180,- open staat.
Ik vrees dat dit nooit goed gaat komen en kan mij al helemaal niet vinden in de manier waarop Lindorff hier mee om gaat. Is het in deze verstandig om de aflossingen te stoppen (behalve wettelijke rente) en de zaak voor te laten komen ? Lindorff zelf gaat in zijn geheel niet in op wat voor vragen dan ook en heeft maar 1 mededeling > Wie heeft een goed advies in deze ??
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.