Superlooks oplichters?

Mijn zusje heeft op 20 December 2016 bij de firma Superlooks via hun webshop diverse artikelen besteld. De producten zouden binnen twee werkdagen worden geleverd maar tot op heden heeft zij nog niets mogen ontvangen. Nu lees ik op verschillende sociale media kanalen dat zij waarschijnlijk failliet zijn. Dit staat niet op hun eigen website vermeld, hier kun je zelfs nog bestellen... We hebben meerdere keren gebeld maar er neemt niemand op. Mijn zusje is zelfs langs gegaan bij het filiaal in Amsterdam, maar ook daar was niemand te bekennen. Nu is mijn vraag; kunnen we het geld nog terug vorderen op de een of andere manier aangezien ze de producten naar alle waarschijnlijkheid niet meer gaan leveren. m.v.g. Cheryl.