Sudoku Sun

Ergens rond Oktober 2009 vulde ik een enquete in van de Ikea. Volgens de enquete maakte ik kans op een prijs. Die prijs kwam niet, wel allerlei telefoontjes van verkopers. Verschillende aanbiedingen werden mij gedaan, waaronder een aanbod van Sudoku Sun om een proefexemplaar. De verkoper aan de telefoon vertelde mij niets over de algemene voorwaarden, daar heb ik zelf om gevraagd. Toen vertelde hij mij dat er een abonnement aan vast zat, die ik op kon zeggen zodra ik het proefexemplaar had ontvangen. Binnen 14 dagen moest de brief verstuurd zijn. Ik heb nog speciaal gevraagd of dat aangetekend moest, en hij verzekerde mij dat dit niet het geval was. Het proefexemplaar kostte 4,95 en daarvoor heb ik een éénmalige incasso voor gegeven.

Het proefexemplaar kwam, en de volgende dag ging mijn brief met opzegging de deur uit. Netjes binnen de 14 dagen opgezegd, dat dacht ik ten minste. In december ontving ik vervolgens nog een blad van Sudoku Sun, en ditmaal was er een bedrag van 19,95 van mijn rekening afgeschreven. Ik had hier geen toestemming voor gegeven, en was dan ook zeer verbaasd over dit voorval. Met het idee dat het allemaal een misverstand was geweest, stuurde ik het decemberexemplaar aangetekend retour, met in de envelop wederom een brief ter opzegging van mijn abonnement. Bij de brief had ik twee kaarten van de bank gevoegd, 1 ter intrekking van de automatische incasso, en 1 ter terugboeking van het bedrag van 19,95. Ook heb ik voor de zekerheid een e-mail naar Sudoku Sun verstuurd, om er zeker van te zijn dat de boodschap deze keer wel duidelijk zou zijn.

Ik hoorde niets meer van Sudoku Sun terug. Toen ik op nader onderzoek ging kwam ik erachter dat Sudoku Sun ingeschreven staat bij de kamer van koophandel in Zwitserland. Ik nam contact op met de consumentenbond over dit voorval, en zij verwezen mij door naar de Europese consumentenbond. Deze konden mij helaas ook niet helpen omdat Zwitserland buiten hun werkgebied viel. Sudoku Sun is telefonisch niet bereikbaar, en ook de e-mail die ik had verstuurd werd niet beantwoord.

In januari en februari ontving ik wederom exemplaren van Sudoku Sun. Ook was er beide sprake van afschrijvingen van mijn rekening van 19,95. Waar ik dus totaal niet mee akkoord ben gegaan. Ik heb wederom een brief verstuurd naar Sudoku Sun, waarin ik aangeef verbaasd te zijn over de situatie, en dat ik graag wil dat zij contact opnemen met mij. Ook heb ik verscheidene e-mails verstuurd naar hen. Ik denk dat ik in totaal wel 20 keer heb geprobeerd contact met hen op te nemen. Ik ben naar de bank gegaan, en heb daar mijn verhaal gedaan. De medewerkster heeft mijn geld van januari en februari teruggehaald, dat van december kon ze helaas niets meer aan doen. Ik heb het rekeningnummer laten blokkeren.

Twee weken nadat ik dit allemaal heb gedaan kreeg ik een e-mail van spec incasso. Zij hadden de mededeling dat ik hun client (Sudoku Sun) niet had betaald, en dat zij daarom een de zaak hadden overgedragen. Ik heb verder nooit een betalingsherinnering van Sudoku Sun zelf ontvangen. 1 week later ontving een e-mail met daarin een aankondiging van een gerechtelijke procedure. Het bedrag was in twee weken tijd verhoogd tot 77,60. Vorige week ontving ik een e-mail en een brief van spec incasso. Hierin stond een aankondiging van een deurwaarder, als ik het bedrag van 77,60 niet binnen drie dagen betaal.

Ik heb vorige week contact opgenomen met spec incasso om mijn verhaal te doen. De medewerker die ik aan de telefoon had schold me uit voor leugenaar en oplichter. Hij schreeuwde dat ik nooit gelijk zou krijgen als deze zaak voor de rechter kwam. Ik heb netjes aan de beste man verteld dat ik niet van plan was om te betalen, en dat hier het laatste woord nog niet over gesproken was.

Ik ben en word nog steeds verschrikkelijk behandeld door Sudoku Sun en spec incasso. Volgens hen ligt de fout bij mij, en had ik de eerste brief aangetekend moeten versturen. Dit is totaal in tegenspraak met wat de verkoper mij heeft verteld.

Ik ben verschrikkelijk blij dat radar aandacht besteed aan dit probleem, voor mij is het namelijk nog lang niet afgelopen ben ik bang. Ik ben een studente die op zichzelf woont, en voor mij is 19,95 voor een waardeloos blad gewoon veel te veel geld. Ik draai ieder dubbeltje op zijn kant, en dan word ik ook nog eens op deze manier te grazen genomen. Ik vind het onbeschofte oplichterij. Ik ben niet van plan om te gaan betalen, maar kan dat ook? Ik denk namelijk dat ze alleen aan het dreigen zijn, en dat er geen deurwaarder komt voor een bedrag van 77,60.