Studiefinanciering

Mijn eerste studie was Ergotherapie, na 1 jaar bleek dit toch niet de opleiding voor mij te zijn en ben ik naar een andere HBO opleiding gegaan. Tijdens deze studie heb ik veel vertraging opgelopen door dat mijn opa's en oma's vlak naar elkaar zijn overleden, mijn stagebegeleider meer van mij verwachtte dan van een andere student die dezelfde opleiding deed, en waardoor ik mijn stage niet behaalde. Hierdoor was ik al bijna 8 jaar aan het studeren. Nu heeft mijn huidige stagebegeleider en de begeleider vanuit school aangegeven dat ik beter het MBO in kon. Ik alles uitgezocht, Duo gebeld met vragen omtrent studiefinanciering. Zij beloofde mij een nieuwe prestatiebeurs voor het MBO. Op die belofte heb ik de keuze gemaakt om naar het MBO te gaan. Toen ik stond ingeschreven wilde ik alles gaan omzetten bleek dat de belofte van duo niet waar te zijn. En ik zou ook nog maar tot maart kunnen lenen. Nu blijkt echter de belofte van tot maart kunnen lenen ook niet waar te zijn want de lening was voor het HBO en geld dus niet meer voor het MBO. Met andere woorden zit ik nu in een diepe studieschuld en kan ik gaan kijken hoe ik de komende anderhalf jaar studie nog rond kom. Want qua studiefinanciering uitbetalen is MBO en HBO gelijk bij duo. Maar denk maar niet dat mijn MBO diploma dadelijk geldig is om een deel van de schuld om te kunnen zetten in een gift. Want dan ziet Duo opeens wel een verschil in niveau.

Waar kan ik terecht met klachten over Duo die beloftes intrekken en eigenlijk zichzelf tegenspreken?