Het consumentenplatform van BNNVARA.
starttarief
oktober 2010 heb ik een abonnement internet + telefoon bij Alice genomen. Het bellen in Nederland was gratis.
In januari werd er plotseling starttarief ad € 0,10 per gesprek berekend. Ik heb daarover gebeld en er werd gezegd dat ze mij daarover bericht per mail had gestuurd.
Ik heb dat nagekeken, want ik bewaar de mailtjes en print ze vaak uit, maar ik heb niets gevonden. Ik wil graag weten dat als je een contract aangaat met gratis bellen of ze dan na 2 maanden plotseling starttarief mogen bereken. Volgens mij zijn zij de enige die dat doen.
In januari werd er plotseling starttarief ad € 0,10 per gesprek berekend. Ik heb daarover gebeld en er werd gezegd dat ze mij daarover bericht per mail had gestuurd.
Ik heb dat nagekeken, want ik bewaar de mailtjes en print ze vaak uit, maar ik heb niets gevonden. Ik wil graag weten dat als je een contract aangaat met gratis bellen of ze dan na 2 maanden plotseling starttarief mogen bereken. Volgens mij zijn zij de enige die dat doen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.