spookfactuur Bon Prix

Wie heeft ervaringen met Bon Prix? Ik kreeg een betalingsherinnering van Bon Prix, waaruit bleek dat ik nog verzendkosten van 5,20 euro moest betalen. Op m'n afschriften (bewijs) vond ik de betaling al een maand geleden voldaan dus belde ik even de klantenservice om dat te melden. Het bleek om 0,20 cent te gaan, de overige 5,- was nog van schoenen uit 2009. Die ik destijds keurig en op tijd heb betaald! Op de vraag waarom ik niet eerder bericht daarover heb ontvangen, kreeg ik geen helder antwoord. Als ik niet snel betaal, komt er 10,- bovenop etc. Ik weiger hier aan toe te geven, maar hoe gaat dat verder en heb ik een poot om op te staan?