L.s.
Inmiddels is voor de tweede keer ongevraagd een bedrag afgeschreven van mijn girorekening middels een automatische incasso door de firma Vodafone.
Via mijnpostbank.nl is dit gemakkelijk terug te boeken echter begint het nu we vervelend te wordenaangezien debedragen zijn niet dusdanig hoog zijn dat het automatisch opvalt (plm 30 euro).
Ik heb Vodafone gebeld en die zeggen dat het betreffende betalingskenmerk niet gekoppeld is aan mijn naam en gironummer en daarmee is voor hen de kous af. Dat lijkt mij iets te kort door de bocht aangezien bijeen betaling en later stornering toch duidelijk mijn naam en rekeningnummer vermeld staat.
Is het danPostbank die steeds de fout maakt en zo ja, hoe kan het dan dat er na destorneringen niet een lichtje gaat branden.Erger nog, kan ik de bank die foute afboekingen toestaat nog wel vertrouwen om het beheer over mijn geld te voeren?
mvg
Emiel