Het consumentenplatform van BNNVARA.
sns weigerd rekening op te heffen
Hallo
Mijn schoonmoeder is 2 jaar geleden overleden.
Nu had zijn bij de SNS bank een betaalrekening lopen.
Deze wilden ik opheffen, maar moest daarvoor allerlei formulieren invullen en opsturen.
oa akte van overlijden etc. etc.
Maar nu ben ik 2 jaar verder en weigeren ze nog steeds de rekening op te heffen want volgens hun hebben ze nog niet alle papieren gehad. Ik ben er nu helemaal klaar mee, want ik moet wel elke keer een nieuw pasje betalen en dat voor een rekening die helemaal niet meer wordt gebruikt.
Ik ben ontzettend kwaad dat de sns zo moeilijk doet
hierover en geen begrip hebben voor de situatie. Het overlijden van iemand is op zich al erg genoeg en dat je nu na 2 jaar nog steeds er mee bezig bent om die rekening op te heffen, ik begrijp er niets meer van!
Wat kan ik hier aan doen, en staan ze in het gelijk?
groetjes Corrie
Mijn schoonmoeder is 2 jaar geleden overleden.
Nu had zijn bij de SNS bank een betaalrekening lopen.
Deze wilden ik opheffen, maar moest daarvoor allerlei formulieren invullen en opsturen.
oa akte van overlijden etc. etc.
Maar nu ben ik 2 jaar verder en weigeren ze nog steeds de rekening op te heffen want volgens hun hebben ze nog niet alle papieren gehad. Ik ben er nu helemaal klaar mee, want ik moet wel elke keer een nieuw pasje betalen en dat voor een rekening die helemaal niet meer wordt gebruikt.
Ik ben ontzettend kwaad dat de sns zo moeilijk doet
hierover en geen begrip hebben voor de situatie. Het overlijden van iemand is op zich al erg genoeg en dat je nu na 2 jaar nog steeds er mee bezig bent om die rekening op te heffen, ik begrijp er niets meer van!
Wat kan ik hier aan doen, en staan ze in het gelijk?
groetjes Corrie
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.