sns bank

op 24 december 2009 werd er van mijn rekening €180 overgeboekt naar iemand als internetbetaling. echter wekte mijn digipas de laatste weken van het jaar niet zodat ik naar de bank moest.kreeg op 4 januari 2010 de brief van sns met de deblokkeringscode van de digipas.op de vraag of ik het geld terug kreeg werd verteld dat ze die persoon zouden aanschrijven om het geld terug te storten en dat zou zo'n 2 weken duren.na die 2 weken werd er verteld dat alles goed was gegaan en ik nergens op kon rekenen nu er niets terugbetaald is. ik ben in het bezit van de digipas dus is de betaling goed.er werd dus geen rekening gehouden dat mijn digipas niet werkte.vreemd dat de bank niet nieuwsgierig is hoe het heeft kunnen gebeuren dat iemand zonder mijn digipas geld kan overboeken.klantvriendelijk is dus ver te zoeken bij de sns