Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
slechte service mediamarkt
Goedendag,
Wat voor rechten heb ik?
Heb bij Mediamarkt webwinkel een wasmachine gekocht.
Hierin bleek een deuk te zitten, meteen contact opgenomen (vrijdag).
Dinsdag weer contact opgenomen, gingen er weer spoed achter zetten.
Donderdag krijg ik te horen dat de wasmachine met de deuk eerst in hun magazijn moet zijn voor ze een nieuwe kunnen leveren ( belachelijke regeling).
Vrijdag een week later wordt deze opgehaald.
Vrijdag 2 weken later heb ik nog steeds geen wasmachine,
ik krijg wel 50 euro vergoed. Belachelijk voor het leed wat mijn gezin hiervan heeft, totaal buiten mijn schuld om.
Ik draai normaal 3 wassen per dag ( gezin met 3 pubers die allemaal 6 dagen per week sporten).
Wat kan ik voor actie ondernemen tegen de mediamarkt.
Ik ben radeloos!
Annemiek
Wat voor rechten heb ik?
Heb bij Mediamarkt webwinkel een wasmachine gekocht.
Hierin bleek een deuk te zitten, meteen contact opgenomen (vrijdag).
Dinsdag weer contact opgenomen, gingen er weer spoed achter zetten.
Donderdag krijg ik te horen dat de wasmachine met de deuk eerst in hun magazijn moet zijn voor ze een nieuwe kunnen leveren ( belachelijke regeling).
Vrijdag een week later wordt deze opgehaald.
Vrijdag 2 weken later heb ik nog steeds geen wasmachine,
ik krijg wel 50 euro vergoed. Belachelijk voor het leed wat mijn gezin hiervan heeft, totaal buiten mijn schuld om.
Ik draai normaal 3 wassen per dag ( gezin met 3 pubers die allemaal 6 dagen per week sporten).
Wat kan ik voor actie ondernemen tegen de mediamarkt.
Ik ben radeloos!
Annemiek
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.