slechte producten winkel action

Op 25 november kocht ik bij een winkel van Action 5 sets á 4 led waxinelampjes. deze waren bedoeld om cadeau te geven. Thuis heb ik op 26 november er eerst maar 1 uitgeprobeerd. Van de 1e verpakking deed geen enkel lampje het. Ik heb toen het hoofdkantoor van Action gebeld en die vertelde mij dat ik er maar mee naar de winkel terug moest gaan (20 km) en dan zou ik mijn geld terug krijgen. Op 27 novenmber ben ik naar de winkel terug gegaan, maar ik krijg mijn geld niet terug. Ik kan de lampjes wel omruilen (tegen lampjes die het niet doen) en ik kan een tegoedbon krijgen. Hier schrijven ze noba bene op: "verkeerd aangekocht". Dit is grote onzin. Ik had ze graag gehad, maar dan moeten ze het wel doen. Ik vind de service van action super slecht. Ze verkopen artikelen die kapot zijn en dan krijg je niet eens je geld terug. Ze hebben geen greintje fatsoen meer. Ik vind dit diefstal en oplichting.