Skimmen en geld niet terug?

Zie dat er geld afgeschreven is van mijn rekening bij de ING vanaf een geldautomaat in Cairo. Maar ik zit gewoon in Nederland. Bij de ING kunnen ze niet zeggen of ik mijn geld terug krijg, want die gaan eerst onderzoek doen. Moet een formulier insturen en een proces verbaal. De politie wil geen proces verbaal opnemen omdat het een duidelijk geval van skimmen is. Dus dat krijg ik niet. Ik wil gewoon heel graag mijn geld terug en kom niet verder. Word van het kast je naar de muur gestuurd en het is allemaal al vervelend genoeg. Wat moet ik nou doen?