schuld Essent kabel

Ik heb een schuld bij essent kabel, deze liep op doordat ik ben verhuist, maar het niet meer per mail op kon zeggen. Heb het toen schriftelijk gedaan, maar doen nu net als of ze er niks van weten. Nu moet ik nog een bedrag betalen van â?¬ 500,- Nu is het volgende het loopt nu inmiddels via deurwaarders enzo. Maar ze willen geen betalingregeling treffen. Terwijl ik niet zomaar â?¬ 500,- heb. Daar ik ww uitkering heb. Zijn ze verplicht met mij een betalingsregeling te treffen of mogen ze zomaar beslag leggen. Voor er beslag gelegd wordt moet het dan eerst via de rechter. Overigens ik heb in april al een betalingsregeling willen treffen echter nu pas eind oktober ontvang ik bericht dat ze niet akkoord gaan. Toen een ander bedrag gaan ze ook niet accpprd mee. Ze willen gewoon in 1 keer het bedrag. Wat mogen ze doen?