Het consumentenplatform van BNNVARA.
schoolboeken bij Van Dij Educatie
Geachte heer/mevrouw,
Ik ben een scholier en heb net mijn vwo diploma behaald. Ik zat op het ROC Leiden Volwassen educatie. In het begin van het schooljaar had mijn school mijn schoolboeken besteld bij Van Dijk, omdat in het begin mijn school mij zou uitbesteden. Maar in loop van het schooljaar bleek dat ik toch niet uitbesteed kon worden en dus de oorspronkelijke huurboeken werden zonder mijn geweten omgezet naar koopboeken. En wat deed Van Dijk, is dus simpelweg de huurprijs van tweede handsboeken om te zetten naar verkoopprijs van nieuwe boeken. Ik had totaal euro 589,25 moeten betalen voor tweede handsboeken. Ik had naar Van Dijk gebeld maar die zeiden dat de koopprijs van de boeken niet meer omgezet kon worden naar huurprijs, omdat dat al vast staat in het systeem. En de voornamelijke reden van hun is dat de school aan het begin van het jaar de omzetting had laten plaatsen van huur- naar koopboeken, en waardoor nu niets meer aan te veranderen is. De school schuift het weer naar Van Dijk dat de financiele gebeuren op het gebied van schoolboeken niets te maken hebben met ROC en moest ik maar uit gaan zoeken met Van Diijk.
Ik heb het bedrag al aan het begin van het jaar betaald en de klachttermijn van Van Dijk is verstreken. Maar ik voel me toch wel opgelicht en vraag ik me af of ik ergens toch enig geld gecompenseerd kan krijgen van wie dan ook?
Groetjes,
van Cindy
Ik ben een scholier en heb net mijn vwo diploma behaald. Ik zat op het ROC Leiden Volwassen educatie. In het begin van het schooljaar had mijn school mijn schoolboeken besteld bij Van Dijk, omdat in het begin mijn school mij zou uitbesteden. Maar in loop van het schooljaar bleek dat ik toch niet uitbesteed kon worden en dus de oorspronkelijke huurboeken werden zonder mijn geweten omgezet naar koopboeken. En wat deed Van Dijk, is dus simpelweg de huurprijs van tweede handsboeken om te zetten naar verkoopprijs van nieuwe boeken. Ik had totaal euro 589,25 moeten betalen voor tweede handsboeken. Ik had naar Van Dijk gebeld maar die zeiden dat de koopprijs van de boeken niet meer omgezet kon worden naar huurprijs, omdat dat al vast staat in het systeem. En de voornamelijke reden van hun is dat de school aan het begin van het jaar de omzetting had laten plaatsen van huur- naar koopboeken, en waardoor nu niets meer aan te veranderen is. De school schuift het weer naar Van Dijk dat de financiele gebeuren op het gebied van schoolboeken niets te maken hebben met ROC en moest ik maar uit gaan zoeken met Van Diijk.
Ik heb het bedrag al aan het begin van het jaar betaald en de klachttermijn van Van Dijk is verstreken. Maar ik voel me toch wel opgelicht en vraag ik me af of ik ergens toch enig geld gecompenseerd kan krijgen van wie dan ook?
Groetjes,
van Cindy
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.