Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
schade huurbusje
Een tijd geleden heb ik een busje gehuurd om te verhuizen naar Amsterdam. Net nadat we de spullen in het huis hadden gezet, heb ik het busje geparkeerd.
We waren binnen bezig met wat spullen monteren etc. toen er aangeklopt werd. Iemand had de bocht tekort genomen en mijn huurbusje aan de linkerachterkant geraakt. Een kleine kras en het glas van het achterlicht kapot. Geen ernstige schade. De schadeformulieren zijn keurig ingevuld en de afhandeling verliep prima.
De volgende dag ging ik de huurbus inleveren bij de verhuur maatschappij. Ik vertelde keurig over het incident en dat alles opgelost zou worden door de verzekering van de andere partij.
De reactie van de verhuurder was echter dat ook mijn eigen risico à 300 euro ingehouden werd vanwege de schade. Dit lijkt me hoogst ongebruikelijk. De schade wordt dus gedekt door de verzekering en vervolgens ook nog met de 300 euro eigen risico.
Ik heb de verhuurmaatschappij al een brief gestuurd waarin ik het bedrag terugeis, maar daar heb ik geen reactie op gehad. Wat kan ik nog doen om die 300 euro terug te krijgen en sta ik wel in mijn recht om de 300 euro terug te eisen?
We waren binnen bezig met wat spullen monteren etc. toen er aangeklopt werd. Iemand had de bocht tekort genomen en mijn huurbusje aan de linkerachterkant geraakt. Een kleine kras en het glas van het achterlicht kapot. Geen ernstige schade. De schadeformulieren zijn keurig ingevuld en de afhandeling verliep prima.
De volgende dag ging ik de huurbus inleveren bij de verhuur maatschappij. Ik vertelde keurig over het incident en dat alles opgelost zou worden door de verzekering van de andere partij.
De reactie van de verhuurder was echter dat ook mijn eigen risico à 300 euro ingehouden werd vanwege de schade. Dit lijkt me hoogst ongebruikelijk. De schade wordt dus gedekt door de verzekering en vervolgens ook nog met de 300 euro eigen risico.
Ik heb de verhuurmaatschappij al een brief gestuurd waarin ik het bedrag terugeis, maar daar heb ik geen reactie op gehad. Wat kan ik nog doen om die 300 euro terug te krijgen en sta ik wel in mijn recht om de 300 euro terug te eisen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.